Политика на поверителност
Последна актуализация: 14 септември 2026 г.
Настоящата Политика за поверителност описва как KIDVENTURE събира, използва и защитава личните данни на посетителите на уебсайта и на лицата, които изпращат запитвания или използват услугите ни.
1. Кой обработва Вашите лични данни?
Администратор на личните данни е:
Фирма: Кидвенчър 13 ЕООД
ЕИК: 208945447
Адрес на регистрация: БЪЛГАРИЯ, гр. София (1326), р-н Връбница, жк. Обеля 2, бл. 203, вх. Б, ет. 3, ап. 32
Телефон: 0888813127
Email: info@kidventure.bg
За въпроси, свързани с обработването на лични данни, можете да се свържете с нас на посочения email адрес.
2. Какви лични данни събираме?
В зависимост от начина, по който използвате сайта, можем да обработваме:
- име;
- телефонен номер;
- email адрес;
- име и/или възраст на дете, когато това е необходимо за конкретна услуга;
- брой гости или участници;
- избрана услуга, пакет, мисия, работилница или Kids Night;
- предпочитана дата и час;
- информация, която доброволно предоставяте в свободните полета на формулярите;
- техническа информация за устройството, браузъра и взаимодействието със сайта;
- информация за посещаваните страници и действията на сайта;
- информация относно източника, от който сте достигнали до сайта;
- информация, свързана с рекламни кампании и измерване на реализации.
Принципът на GDPR е да се събират само данни, които са необходими за съответната цел.
3. За какво използваме личните данни?
Можем да използваме предоставената информация за:
Обработка на запитвания
За да отговорим на въпрос или запитване, изпратено през сайта.
Организиране на услуги и събития
За уточняване и организиране на рожден ден, работилница, Kids Night или друга услуга на KIDVENTURE.
Комуникация
За да се свържем с Вас по телефон или email във връзка с направено запитване или заявена услуга.
Подобряване на сайта
За анализ на използването на сайта, откриване на технически проблеми и подобряване на неговото съдържание и функционалност.
Измерване на рекламни кампании
За анализ на ефективността на рекламите и действията, извършени след посещение на сайта.
Сигурност
За предотвратяване на злоупотреби, нежелан трафик и технически атаки.
4. Правни основания за обработване
В зависимост от конкретната ситуация обработването може да се основава на:
Предприемане на стъпки по Ваше искане преди сключване на договор или изпълнение на договор – например когато изпращате запитване за организиране на рожден ден или записване за събитие.
Законово задължение – когато определени данни трябва да бъдат съхранявани съгласно приложимото законодателство.
Легитимен интерес – например за сигурността и нормалното функциониране на сайта и защита на законните интереси на KIDVENTURE, когато тези интереси не надделяват над Вашите права.
Съгласие – когато това е необходимо, включително за определени аналитични и маркетингови технологии.
Когато обработването се основава на съгласие, то трябва да бъде свободно, конкретно, информирано и недвусмислено.
5. Формуляри на сайта
Когато попълните формуляр на сайта, предоставената информация се използва за обработване на Вашето запитване.
В зависимост от формуляра това може да включва запитване за:
- рожден ден;
- забавление;
- работилница;
- Kids Night;
- друга услуга или въпрос.
Изпращането на формуляр не означава автоматично потвърдена резервация, освен ако изрично не е посочено друго. След получаване на запитването може да се свържем с Вас за уточняване на наличност, цена и останалите детайли.
6. Данни за деца
Някои от услугите на KIDVENTURE са предназначени за деца и за тяхното организиране може да е необходимо родител или настойник да предостави ограничена информация за детето, например име и възраст.
Молим да не предоставяте чрез свободните полета във формулярите чувствителна или ненужна лична информация, освен ако тя не е изрично поискана и необходима за предоставянето на съответната услуга.
7. Google Analytics 4 и Google Tag Manager
Използваме Google Analytics 4 (GA4), за да получаваме статистическа информация за начина, по който посетителите използват сайта.
Това може да включва информация за посещавани страници, продължителност на посещението, взаимодействия със сайта, приблизителна информация за устройство и източник на посещението.
Google Tag Manager се използва за техническо управление на определени тагове и инструменти на сайта.
Използването на аналитични технологии се съобразява с Вашия избор относно бисквитките и съгласието. Google посочва, че неговите тагове могат да адаптират поведението си според подадения consent signal.
8. Google Ads
Сайтът може да използва технологии на Google Ads за измерване на ефективността на рекламните кампании, включително дали посещение след реклама е довело до определено действие на сайта.
В зависимост от предоставеното съгласие тези технологии могат да използват идентификатори и бисквитки за измерване, атрибуция и рекламни функции.
Google изисква съответните сигнали за съгласие за определени рекламни и измервателни функции за потребители в Европейското икономическо пространство.
9. Meta Pixel
Използваме Meta Pixel за измерване на ефективността на реклами във Facebook и Instagram и за разбиране на действията, които посетителите извършват на сайта след взаимодействие с реклама.
В зависимост от настройките и предоставеното съгласие чрез Meta Pixel може да бъде изпращана информация относно посещения и действия на сайта към Meta.
Meta посочва, че партньори могат да предоставят информация за активността на потребителите чрез инструменти като Meta Pixel.
10. С кого можем да споделяме информация?
При необходимост определени данни могат да бъдат обработвани от доставчици, които ни помагат да управляваме сайта и услугите, например:
- доставчик на уеб хостинг;
- доставчици на email услуги;
- доставчици на техническа поддръжка;
- Google;
- Meta;
- други доставчици на аналитични или технически услуги.
Предоставяме или позволяваме обработването само на информацията, необходима за съответната цел.
Някои доставчици могат да обработват информация извън Европейското икономическо пространство. Когато е приложимо, трансферът се извършва при наличие на съответното правно основание и подходящи гаранции.
11. Колко време съхраняваме данните?
Личните данни се съхраняват само толкова дълго, колкото е необходимо за целта, за която са събрани, освен когато законът изисква по-дълъг срок.
Данните от запитвания могат да бъдат съхранявани за периода, необходим за обработване на запитването, последващата комуникация и защита на законни интереси.
Данните, свързани със счетоводни или договорни отношения, се съхраняват съобразно приложимите законови срокове.
Данните от аналитични и маркетингови технологии се съхраняват съобразно настройките на използваните услуги.
12. Вашите права
Съгласно приложимото законодателство можете при съответните предпоставки да поискате:
- информация относно обработването;
- достъп до Вашите лични данни;
- коригиране на неточни данни;
- изтриване на лични данни;
- ограничаване на обработването;
- преносимост на данните;
- да възразите срещу определено обработване;
- да оттеглите дадено съгласие.
Тези права са предвидени от GDPR и упражняването на едно право може да зависи от конкретното правно основание и обстоятелствата.
За упражняване на Вашите права можете да се свържете с нас на:
Имате право и да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни или друг компетентен надзорен орган.
13. Сигурност
Прилагаме подходящи технически и организационни мерки с цел защита на личните данни от неразрешен достъп, загуба, промяна или неправомерно използване.
14. Промени в политиката
Настоящата Политика за поверителност може да бъде актуализирана при промени в сайта, използваните технологии или приложимото законодателство.
Актуалната версия винаги ще бъде достъпна на тази страница.